OsmAnd installieren

Android

Wenn Sie Probleme mit OsmAnd haben, wenden Sie sich bitte an das OsmAnd-Support-Team unter support@osmand.net. Einige häufige Probleme können jedoch durch eine einfache Neuinstallation der App behoben werden. Es ist leicht. Zunächst müssen Sie Ihre Dateien sichern. Sie können dies mit dem Dateimanager Ihres Geräts tun oder sie einfach aus der Anwendung exportieren. Wenn Sie sich für die erste Lösung entscheiden, gehen Sie bitte zu OsmAnd - Einstellungen - Allgemeine Einstellungen - Datenordner, um den Pfad zu Ihrem 'Osmand'-Ordner zu überprüfen.Anschließend können Sie die Dateien in jeden vertrauenswürdigen Speicher kopieren. Um Dateien mit der OsmAnd-App zu exportieren, gehen Sie einfach zu Meine Orte - wählen Sie dann „Tracks“ oder „Favoriten“ (Sie können beide exportieren), und drücken Sie „Teilen“. Senden Sie Ihre Favoriten an eine E-Mail, verwenden Sie Dropbox, usw. Sie können später diese Dateien importieren.

Nun können Sie die Anwendung deinstallieren. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen Ihres Geräts - Apps - OsmAnd und tippen Sie auf "Deinstallieren". Danach installieren Sie die App wie üblich von Google Play oder Amazon. Alle Ihre bisherigen Einkäufe sind verfügbar und Sie müssen nicht erneut dafür bezahlen.

iOS

Wenn Sie OsmAnd löschen, werden alle Ihre Favoriten und Reisen gelöscht. Sie müssen sie daher manuell sichern. Um Ihre Favoriten zu exportieren, gehen Sie zu "Meine Favoriten" - "Export Favorit" und verwenden Sie den Speicher, dem Sie vertrauen. Jetzt können Sie die App wie üblich löschen und installieren. Um die App erneut zu installieren, installieren Sie sie erneut in iTunes. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, wenden Sie sich bitte an support@osmand.net.

Wenn Sie Ihre iCloud- oder iTunes-Anwendungen für das Speichern verwenden, beachten Sie bitte, dass Sie das Speichern von mehreren Dateien steuern können. Möglicherweise werden nicht nur Ihre OsmAnd-Daten, sondern auch die von anderen Anwendungen verwendeten Daten gesichert. Um die Sicherung zu erstellen, gehen Sie zu Einstellungen - iCloud - Speicher - Speicher verwalten, tippen Sie auf den Namen Ihres Geräts, suchen Sie nach Sicherungsoptionen und stellen Sie sicher, dass die OsmAnd-Sicherung aktiviert ist. Sie können hier auch die Apps entfernen, die Sie nicht sichern müssen. Die Sicherung ist jetzt abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Fehlerbehebung

Wenn bei der Installation der Anwendung ein Fehler "-25 / -26 / -27" auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus oder wenden Sie sich an das Support-Team. Das Problem, das bei Ihnen auftritt, ist jetzt ein bestätigter integrierter Virenschutz von Xiaomi MIUI. Um den Fehler "-25 / -26 / -27" zu vermeiden, müssen Sie den Vorgang "Guard Provider" einfrieren, bevor Sie OsmAnd aktualisieren. Nach der Aktualisierung können Sie den Prozess dann wieder aktivieren. Es gibt viele Möglichkeiten und Werkzeuge, um einen Prozess einzufrieren. Wir empfehlen Ihnen, es selbst zu googeln, obwohl einige unserer Nutzer 3C Toolbox oder App Master verwendet haben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Prozess einzufrieren: Gehen Sie zu App Manager - Registerkarte Apps - Filtern Sie nach System Apps - Wählen Sie den "Guard Provider" - tippen Sie auf die Schaltfläche Verwalten (unten rechts, vier kleine Quadrate) - Frieren. Um den Prozess dann wieder zu aktivieren, wiederholen Sie den gleichen Vorgang. Leider friert "App Master" in der OsmAnd Free-Version nicht ein. 3C Toolbox macht den Trick, aber Sie finden den "Guard Provider"-Prozess als "com.securitycore.miui_t" unter "Apps" mit dem Filter auf "System".

Wenn Sie ein Problem haben, das hier nicht beschrieben wird, lesen Sie zuerst den Abschnitt "Kauf und Einrichtung" in unseren FAQ. Wenn Ihr Problem dadurch nicht gelöst wird, wenden Sie sich an unseres Support-Team support@osmand.net. Wir sind immer bereit zu helfen.